近日，俄罗斯RTS游戏《断箭》的一场比赛引发争议。中国玩家使用合规战术击败了一支名叫Zetrox的国外战队翼牛网，后者据称与游戏官方的关系密切。然而，比赛结束后，5名中国玩家的账户全部遭到了封禁，且有人在游戏官方Discord称国人玩家有作弊行为，但官方一直没有给出实质性的证据。此事引发了国人国内社区的严重不满，游戏也因此遭到了差评轰炸。
@陵点捌伍 是被封禁的国人玩家之一，他曾是《红色警戒3》前世界冠军。近日，他表示已收到游戏开发商Steel Balalaika、发行商Slitherine的道歉邮件，信中主要内容如下：
我们代表《断箭》的开发商Steel Balalaika与发行商Slitherine向您致信。我们对三天前您及您的团队被封禁一事，表示诚挚的歉意。这本不该发生，属于人为失误所致。
在事件发生后，我们对您的情况进行了人工审核，分析了相关日志和证据，最终得出结论：您和您的队友并没有作弊，确实是被误封了。我们承认，当前的反作弊系统和封禁流程尚不完善，我们也正采取措施，改进反作弊机制并优化封禁流程，以避免类似事件再次发生。
对此造成的不便和困扰，我们深表歉意，并正在努力纠正这个错误。目前，您和您的队友的封禁状态已被解除。
我们还想澄清一个细节：近期有传言称翼牛网，您比赛中的对手团队中有人是Steel Balalaika的成员。这个说法完全不属实。此人与Steel Balalaika毫无关联，也不是开发团队成员，其相关说法纯属虚假。
此外，我们也注意到游戏社区中存在部分玩家发表了种族主义言论（对中国玩家开挂的刻板印象）。对此我们持零容忍态度——我们不允许种族歧视或任何形式的歧视行为存在。我们希望全球玩家，无论其国籍、性别或背景，都能在我们的游戏中感受到尊重与乐趣。再次为此次事件向您致歉，并感谢您的理解与耐心。
昨日，游戏官方还在Steam发布了一则“关于作弊与封禁的声明”。
原文如下：
反作弊工作进展：自游戏发布以来，开发团队始终致力于完善反作弊系统，以确保多人游戏环境的公平性与娱乐性。截至目前，我们已根据监测数据封禁了2000余名涉嫌作弊的玩家。
经过对系统日志的深度审查，我们发现有极小概率存在误封情况。虽然团队始终秉持公正原则，但仍不能完全排除误封可能性——这也正是我们近日保持沉默的原因，因为我们正在对内部流程进行严格审查。为此，我们将对所有可疑封禁案例启动全面复核。
我们向可能遭遇误封的玩家致歉，同时郑重声明：打击作弊行为的决心绝不会动摇。
未来的1.08版本更新包含反作弊系统优化，并新增专职审核人员。扩充后的团队将更高效处理作弊举报，确保封禁流程的公正性。
致玩家社区的呼吁：
《断箭》拥有全球多元化的玩家群体。我们必须明确：作弊指控不应与国籍挂钩，各国作弊者比例实际相同，差异仅源于玩家基数不同。严禁任何形式的种族主义言行。
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